CDP鞏固資料安全的最後一道防線 備份備援

客戶背景

「落實環保理念，改革殯葬文化」是國內某家禮儀服務公司的經營理念。有別於一般民眾對於殯葬業的刻板印象，該公司十分重視資訊技術， 不僅編制有獨立運作的資訊部門，領先同業成立 call center 客服中心，為了落實永續經營之理念，在核心資訊系統部份更採用企業級的 IBM pSeries 主機，並率先導入客戶關係管理系統（CRM）、商業智慧系統（BI）、平衡計分卡系統等。

該公司資訊主管表示：服務業最重要的資產莫過於客戶資料，必須透過完善的資訊安全與備份還原機制加以保護。過去他們一直採用 IBM TSM 備份伺服器和磁帶櫃執行備份作業，隨著資料量持續增加，這套機制開始陸續浮現許多問題，包括備份速度緩慢，導致營運時間到了， 備份作業還在執行的窘況經常發生；資料回復所需時間也很長，而且還經常倒不回來；磁帶的保存和版本控制更是一大問題，需要耗費相當多 的人力。資訊主管表示：「這套方案由於採購時間早，軟硬體的版本都已經過時，我們評估過，如果只升級軟硬體設備的效益並不高，而且也 成本不見得便宜。」總的來說，認為備份理應是資料安全的最後一道防線，卻因為技術上的限制導致這條防線極不可靠，必須儘快導入新的 資料保護機制來加以改善。

除了資料備份還原效率不佳的問題，該公司資訊主管還希望縮短復原點目標（Recover Point Objective, RPO），提升主機的可靠度，同時評估 未來導入異地備援的可能性。由於 IBM TSM 是一套 Disk-to-Tape 的備份軟體，一天只能備份一次，萬一作業系統不穩或硬體發生故障，回復 的程序不僅繁多，所需時間也很長。如果資料和系統的保護能整合在一起，就能縮短復原點並減少人工作業程序，這是傳統磁帶備份做不到的 ，唯有透過以磁碟為基礎的技術才有辦法達成。

IT 資訊環境

 IBM pSeries UNIX server (AIX)

 IBM x86 server (Windows Server)

 Microsoft Exchange Mail Server

 Microsoft SQL Database Server

 IBM TSM 備份伺服器, IBM 磁帶櫃

客戶遇到的困難與瓶頸

 1.磁帶櫃效能不佳，無法在有限的備份窗口內完成作業。

 2.備份伺服器一天只能建立一個回復點，無法因應資料庫批次作業需求。

 3.磁帶的保存與版本控管消耗人力。

 4.UNIX主機系統還原程序複雜緩慢。

 5.希望未來能導入異地備援取代不安全的磁帶異地備份。

飛康解決方案 FalconStor CDP

公司採用原因

該公司決定採用飛康國際的 FalconStor CDP （Continuous Data Protector）。CDP 是一套橫跨 UNIX 和 Windows 平台的磁碟式連續資料 保護方案，結合磁碟鏡像（mirroring）和快照（snapshot）技術，持續將營運主機磁碟區（LUN）同步至 CDP Appliance 儲存伺服器，並建立多個時間點 的快照版本，取代繁瑣的磁帶備份。萬一應用程式故障，例如資料庫損毀時，可直接掛載 CDP Appliance 內的 datavg 快照磁碟，恢復對外服務； 如果 是 AIX 作業系統底層 crash，同樣透過直接掛載 rootvg 系統磁碟，以 boot from SAN 的方式在短短數分鐘內恢復系統正常運作。導入 CDP 之後，由於 備份作業可以在不影響營運系統的狀態下執行，解決了原本備份窗口不足的問題；復原時間不僅縮短，復原點更從之前的24小時建立一次，縮短到可以 每小時建立一次，對於每天都要執行資料庫批次作業的 MIS人員來說，可以節省時間與人工作業；此外，CDP 提供程序簡單、快速的系統復原能力， 讓客戶可以輕鬆落實一年兩次的災難復原演練，讓重要資料與系統營運的持續性可以獲得保障。

目前已順利完成本地 CDP，總部 IBM R6 主機和 Microsoft SQL、Exchange 等重要的 Windows 伺服器，都已納入 CDP 的保護之下，並透過 HyperTrac 將受保護的磁碟快照輸出至磁帶，以車載方式外送至銀行保險櫃作異地備份。以階段將運用遠端複製選項功能，在位於外點的備援中心部署 CDP Appliance ，直接將資料透過網路傳送到異地作即時資料同步，如此不僅可以避免人工送磁帶作業可能的安全性問題，一旦總部機房發生斷電等大規模停機，還能在 短時間內將服務切換至遠端的備援機房，確保服務不中斷。該公司一路走來，始終秉持誠信、積極、永續、創新的經營理念，我們對於 IT 供應商的選擇 ，也採取相同的嚴格標準。資訊主管表示：「飛康國際的解決方案不僅在功能上符合我們的要求，更重要的是在售前與售後服務的品質上，讓我們十分滿意 ，選擇 CDP，猶如替我們的營運系統買了張保險。」